Überblick
Worum es ging.
Das Empfangsteam einer Facharztpraxis verbrachte einen Großteil des Tages am Telefon, um Termine zu vergeben und zu verschieben — bei vollem Wartezimmer.
Ausgangslage
- Terminvergabe fast ausschließlich telefonisch
- Hohe Ausfallquote durch vergessene Termine
- Leerlauf bei kurzfristigen Absagen
Unsere Lösung
- Online-Buchung mit Echtzeit-Verfügbarkeit
- Automatische Erinnerungen per E-Mail und SMS
- Intelligente Warteliste füllt frei werdende Slots
Das Ergebnis
- 60 % weniger Anrufe am Empfang
- Spürbar weniger nicht wahrgenommene Termine
- Besser ausgelastete Sprechzeiten
Technologie
Womit wir es gebaut haben.
TypeScriptNext.jsPostgreSQLAzure
Klingt nach Ihrer Herausforderung?
Erzählen Sie uns von Ihrem Vorhaben — im kostenlosen Erstgespräch finden wir heraus, was möglich ist.
Erstgespräch vereinbaren